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故障描述：客户电话联系我们无法识别，有异响。（电话判断磁头损坏）
硬盘型号：ST1000DM010
检测恢复：客户到店现场检测，卡头，经客户同意后开盘检测发现磁头损坏，发现有少量坏道。更换磁头后使用专业的数据恢复设备成功提取数据，解决了客户的燃眉之急，恢复成功后客户也在我们这边直接买了一个新的希捷移动硬盘拷贝数据。
恢复结果：目录完整，百分百恢复。
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